数あるショップの中からFelicidadog/ BUHIYAをご覧頂きありがとうございます。 Felicidadog/ BUHIYAをご利用頂く際の注意事項を以下、記載しております。 気持ちの良いお取引ができるよう、商品ご購入前に必ずご一読くださいますようお願い申し上げます。 また、当ショップでご購入されたお客様は以下全て同意いただいたものとみなします。ご理解なくご購入された場合の、返品交換クレーム等対応しかねますのでご了承下さいませ。 ◆商品について すべてハンドメイドによる一点ものとなっております。そのため、ご注文を受けてからの製作となります。注文状況によっては、出来上がりまでかなりのお時間いただく事もございます。日々一着一着に心を込めてお作りしておりますので、ご理解くださいませ。 また、サイズ表とは1-2㎝程度の誤差も生じることもございますがご理解ください。 愛犬の毛量や骨格などを考慮し、若干余裕を持って測って頂くことをオススメいたします。 お洋服によってサイズ表は違いますのでお間違いないようご確認ください。 なお、お洗濯は手洗いをおすすめしております。 ショップサイトおよびInstagramで掲載している商品は、実際の商品と色味がなるべく同じになるように工夫しておりますが、若干異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。 納品書はご希望方のみ発行致します。 ◆発送について 発送から到着までの目安は、離島を除き通常7日ほどを予定しております。天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品の到着が遅れる場合がございます。また納期が遅いからのキャンセル等できません。あらかじめご了承ください。 ２点以上ご購入の場合は、全ての商品が揃い次第発送致します。予約商品＋即納商品 でのご購入は予約商品に合わせて同時発送となります。お日にちを頂きますので、予約商品をお求めの際はお時間にゆとりがある方のみご購入ご検討お願いします。 ◆返品・交換について お客様により良い商品をなるべくお安くご提供するため、当店では不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。ご注文の際は、よくご確認の上お申し込みいただけますようお願い致します。 カラー・イメージ ・ 上記に記載させていただきました通り、なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしております。しかし、撮影時の光やお客様のご覧になるパソコン環境やモニターの色具合により実際の商品と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。 不良品 ・ 商品の破損・汚れ・キズ等がある （ご使用に問題のない程度のキズ、生地のムラ、縫製不良などは許容範囲とさせていただいております。ご理解いただきお買い求めくださいませ。） ・注文商品とは異なる商品が届いた場合は大変お手数ではございますが、速やかにメールかインスタグラムのDM(@felicidadog）にてご連絡下さい、早急に対応させて頂きます。 ◆返品・交換可能期間 商品到着日より7日以内 ・事前連絡のない場合は返品をお受けできません。 ・未使用の商品に限ります。 ・商品お届けから７日以上を経過した場合返品・交換をお受けできない場合もございます。※商品到着後は商品をお確かめの上、お早めにご連絡くださいませ。 【お支払い後のキャンセルについて】 全てのお支払方法でのご決済完了後のキャンセルは一切お受けできません。 予約商品につきましても、お客様の都合でご入金後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承下さい。 当店からのご連絡について 注文、stores より自動メールが送信されます。 支払い情報を記載したメール（購入完了メール）が届かないという場合、 迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようお願い致します。 ※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。 また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合迷惑メールフィルタ機能により、storesから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。メールアドレス指定受信、もしくはドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。 なお、自動送信メールは再送することができません。 お問い合わせへの回答、欠品だった場合の当店からの個別のお知らせは、[email protected]から送信しております。